Versiunea 2026-09-05

Anulare și rambursare

Condițiile finale de retragere și rambursare trebuie validate juridic în raport cu momentul începerii prestării serviciului.

Înainte de confirmarea plății

Poți abandona pagina procesatorului fără a finaliza plata. O cerere neplătită nu intră în prelucrare.

După confirmarea plății

Pentru o solicitare de anulare contactează operatorul cât mai repede. Dacă executarea serviciului nu a început, cererea poate fi anulată și suma rambursată prin metoda de plată inițială, conform procedurii procesatorului.

După începerea prestării

Dacă ai cerut începerea prestării înainte de expirarea perioadei legale de retragere, drepturile și eventualele costuri se stabilesc potrivit stadiului executării și legislației aplicabile. După executarea integrală, dreptul de retragere poate înceta în condițiile legii.

Plată dublă sau eroare tehnică

Trimite referințele comenzilor și dovada plății la [email protected]. O tranzacție contestată nu este modificată doar pe baza mesajului din browser; starea este verificată direct la procesator.

Termenul rambursării

După aprobarea rambursării, timpul până la afișarea sumei depinde de procesatorul ales și de banca emitentă a cardului. Operatorul comunică referința sau confirmarea operațiunii.